三城のサポートについて

全国に店舗を構える三城だから、全国でお客様の安心にお応えします。
お近くの店舗は勿論、オンラインショップでも、三城でお買い上げいただいたメガネ・サングラスであれば
全国の三城店舗で保証や修理を承っております。
お気軽にお問合せください。

3つの無料サービス

店舗でもオンラインショップでも、三城でお買い上げいただいたメガネ・サングラスであれば全国の三城店舗で無料のサービスをご利用いただけます。

  • 視力測定

    全国の三城店舗で、視力測定を無料で行っております。
    度数情報を調べたい時などお気軽にご相談ください。
    ただし、以下の方は眼科での処方作成をおすすめしています。
    ・中学生以下のお客様 ・眼病などにより視力の出にくいお客様

  • フィッティング(メガネ・サングラスの調整)

    メガネやサングラスは、フィッティングによって掛かり具合や印象が随分変わります。
    商品のお渡し後、フィッティングを行うことで長く快適にお使いいただけます。
    三城店舗では、お客様の一番かけやすい位置に調整することが可能です。
    いつでもご気軽に店舗スタッフまでご相談下さい。

  • ノーズパッド・丁番ネジの交換

    ノーズパッドや丁番ネジが緩んでしまったり外れてしまったりした場合には、無料でメンテナンスいたします。
    ※商品によって承ることが出来ない場合がございます。
    ※モデルによって一部有料になる場合がございます。

店舗受け取りサービス

フレーム・サングラスをオンラインでお買いあげいただいた場合、
ご自宅は勿論、お近くの三城店舗でお渡しが可能です

三城店舗でお渡しさせていただくことで、フィッティングを行い快適にお使いいただけます。
店舗受け取り時に、どうしても顔に合わない場合などはそのまま店舗で返品も可能です。

※返品される場合は、受け取り時に店舗スタッフまでお申しつけ下さい。
※店舗での返品は店舗受け取りサービスを希望されたお客様に限ります。
※店舗到着日より10日以内にご来店いただけますようお願いいたします。

レンズ交換や度付対応について

お買い上げいただいたフレーム・サングラスのレンズ交換、度付対応を希望される場合は、三城店舗で承っておりますので、店舗スタッフまでご相談ください。

※レンズ交換、度付対応は有料になります

お困りごと解決サポート

メガネ・サングラスに関するお困りは、店舗・カスタマーサポートにご相談ください。

店舗へのお問い合わせ

お近くの三城店舗はコチラから検索いただけます。

カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ

レンズ交換や度付対応、商品に関するお問い合わせ
0120ー489ー493(フリーコール) 03-6432-0753(携帯電話・スマートフォン・公衆電話からはこちら)
受付時間 09:30~12:00、13:00~18:30 ※年中無休で承っております

メールでのお問合せ

レンズ交換や度付対応、オンラインショップに関するお問合せは
コチラの専用お問い合わせフォームをご利用ください。

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